“Wat maak jij hier nou van?” Ik schok, ineens was alle aandacht op mij gericht. Twee directieleden, de communicatiemanager en een journalist keken afwachtend mijn kant op. Ik had wel zitten luisteren maar had al vroeg in deze meeting over de noodzakelijke cultuurverandering bij deze klant de conclusie getrokken dat het nog veel te vroeg was voor mijn input als presentatie-ontwerper. Tot nu toe waren ze nog erg op zoek geweest naar samenhang en richting in hun verhaal, een presentatie maken was voorlopig nog niet aan de orde dacht ik. Maar de verwachting aan deze tafel bleek toch anders.
Voor ik kon antwoorden begonnen mijn handen al te gebaren en schoot mijn blik door de kamer. Ik stond op, veegde zonder te vragen het whiteboard schoon en zei: “kijk, als ik jullie verhalen hoor dan zie ik…” en begon te tekenen. Er ontstond een instant-infographic van de huidige situatie en ik ging daarnaast verder met de gewenste situatie en toen viel het kwartje. Eén van de directeuren veerde uit zijn stoel kwam met grote passen op mij af. Rukte de marker uit mijn hand en zei enthousiast: “Nu we dit hebben dan kunnen we ook…” en begon details toe te voegen aan mijn tekeningen.
Een klein kwartier later stonden we allemaal rond het whiteboard en hadden de samenhang en richting in het verhaal gevonden. “Ik wou dat alle meetings hier zo productief waren.” merkte de andere directeur op aan het eind van de afspraak.